21.5 pouces RK3288 RK3399 tout en un écran tactile PC 4G LCD

Foire aux questions

Quelle est la stabilité du cycle de vie du produit pour le PC tactile RK3288/RK3399 de 21,5 pouces ?
Nous savons que les responsables des achats ont besoin de prévisibilité. Ce modèle est basé sur des chipsets stables (RK3288 et RK3399) avec une disponibilité à long terme. Nous travaillons avec les clients sur la planification du cycle de vie des produits pour garantir la cohérence sur plusieurs déploiements, en évitant les modifications matérielles inattendues qui pourraient perturber la compatibilité logicielle.

L'appareil peut-il être personnalisé pour différentes applications industrielles ?
Oui. Pour les intégrateurs et les distributeurs, nous fournissons des services OEM et ODM, notamment l'image de marque, la personnalisation du micrologiciel, les applications préinstallées et les modules matériels optionnels tels que NFC, RFID ou des ports d'E/S supplémentaires. Cela vous permet d'aligner l'appareil sur des besoins verticaux spécifiques, des kiosques de vente au détail aux systèmes de contrôle des bâtiments intelligents.

Quelle est la fiabilité du système en utilisation commerciale 24h/24 et 7j/7 ?
Ce PC tout-en-un est conçu pour un fonctionnement continu avec des composants de qualité commerciale et une gestion de l'alimentation stable. Bon nombre de nos clients déploient les appareils dans des environnements tels que les restaurants à service rapide, les centres de transport et les kiosques en libre-service où les temps d'arrêt ne sont pas acceptables.

Quel niveau de support d'intégration fournissez-vous ?
Nous allons au-delà de la livraison du matériel. Notre équipe d'ingénierie vous assiste avec des SDK, de la documentation, un accès API et une assistance technique à distance pendant le développement. Cela aide les intégrateurs à réduire le délai de commercialisation et à éviter les essais et erreurs coûteux lors de l'adaptation des logiciels.

Comment gérez-vous les commandes en gros volumes et les déploiements échelonnés ?
Nous maintenons une capacité de production flexible pour prendre en charge à la fois les projets pilotes et les déploiements à grande échelle. Pour les responsables des achats, nous fournissons des calendriers de livraison clairs et des options d'expédition échelonnées, garantissant le respect des délais de votre projet sans compromettre la qualité.

Quelles sont les options de connectivité disponibles pour l'intégration d'entreprise ?
L'appareil prend en charge l'Ethernet RJ45 pour des connexions filaires stables, le Wi-Fi pour une flexibilité sans fil et plusieurs ports USB pour les périphériques. Cela lui permet de s'intégrer de manière transparente aux infrastructures informatiques et IoT existantes dans différents secteurs.

Comment ce produit aide-t-il les distributeurs à développer leur portefeuille ?
Pour les distributeurs, ce PC tout-en-un de 21,5 pouces est une solution polyvalente qui répond à la demande dans les secteurs de la vente au détail, de l'hôtellerie, de l'éducation et de l'automatisation. Il réduit le risque d'inventaire en desservant plusieurs secteurs avec une seule plateforme fiable, tandis que les opportunités d'image de marque OEM renforcent votre positionnement sur le marché.

Quel support après-vente et à long terme fournissez-vous ?
Nous proposons des mises à jour du micrologiciel, la fourniture de pièces de rechange et une assistance technique tout au long du cycle de vie du produit. Notre objectif est de créer des partenariats à long terme, et non des ventes ponctuelles, ce qui signifie que vous pouvez compter sur nous pour soutenir la croissance de votre entreprise et satisfaire vos clients.