Transformer les données en impact: comment un centre commercial américain a réinventé le marketing de détail avec des tablettes à écran intelligent

Pendant des années, les centres commerciaux dépendaient d'affiches statiques, de boîtes lumineuses et de mises à jour manuelles lentes pour diffuser des promotions.Ces formats ont eu du mal à attirer l'attentionPire encore, les petits opérateurs n'avaient pas de moyen fiable de mesurer quelles publicités fonctionnaient.

Ce qui leur manquait, c'était une visibilité claire sur l'engagement des clients, les performances des campagnes et l'efficacité du contenu.écosystème d'affichage numérique basé sur les donnéesLe développement d'un réseau de communication est devenu inévitable, ce qui les a amenés à adopter un nouveau réseau construit surTablettes d'affichage publicitairecapable de fournir à la fois du contenu et des analyses.

Le client est un centre commercial à plusieurs niveaux au Texas qui héberge plus de 180 détaillants.

Ils ne cherchaient pas seulement des écrans numériques, ilsRéseau de tablettes d'affichage numériqueCapables de:

• Affichage de contenus promotionnels dynamiques et flexibles
• Suivi des données d'impression et des modèles d'engagement
• Aider les détaillants à évaluer le retour sur investissement de la publicité en centre commercial
• Réduction du travail manuel et de la complexité opérationnelle

Le but était clair:la publicité mesurable et non la spéculation.

Avant leur mise à niveau numérique, le centre commercial a été confronté à trois problèmes majeurs:

• Aucune capacité de suiviQui a regardé quoi?
• Aucune donnée sur les périodes de temps ayant généré les résultats les plus forts
• Aucun aperçu de la réaction du trafic piétonnier aux promotions
• Mise à jour manuelle lente nécessitant une coordination avec plusieurs locataires

Sans analyse, les décisions de marketing étaient basées sur des hypothèses plutôt que sur des données probantes.Tablette publicitaire basée sur les donnéesLa solution est devenue essentielle pour l'évolutivité et l'intelligence.

Le centre commercial a déployé plus de 65Tablettes d'affichage commercialesChaque appareil est connecté à un système de gestion de contenu basé sur le cloud, permettant la livraison instantanée de contenu et la planification automatisée.

Plus important encore, leTablette de publicité numériquesystème capturé:

• Les impressions
• Temps de séjour
• Périodes de pointe de visionnage
• Modèles d'engagement

Cela a permis aux équipes marketing deTests A/B, comparer les performances du contenu et optimiser les campagnes basées sur des données réelles, ce que les affiches traditionnelles ne pourraient jamais fournir.

Les opérations quotidiennes ont radicalement changé:

• Utilisez un tableau de bord centralisé pour pousser les mises à jour à chaqueUne tablette de marketing intelligente
• Ajustez les campagnes de vacances en quelques secondes
• Surveiller les performances à l'aide de graphiques d'analyse

• Voir leurs propres rapports de campagne liés à laTablette de suivi des performancessystème
• Suivez les meilleures créations
• Comprendre le comportement des clients par zone et par temps

Zones interactives avecLes tablettes d'engagement clientCes stations permettent aux visiteurs de parcourir les lookbooks, de scanner les codes QR et de voir les promotions spécifiques aux magasins.

Dans les 90 jours suivant le déploiement, des améliorations mesurables sont apparues:

• Augmentation de 42%dans l'engagement sur leTablettes de promotion interactives
• Des promotions en soirée2* mieuxque les campagnes de jour
• Les coûts d'impression et de main-d'œuvre ont diminué de68%
• Les tests A/B surTablettes d'analyse de détailaugmentation des visites en magasin par27%

La stratégie de contenu basée sur l'analyse a considérablement amélioré l'efficacité et les résultats de revenus.

Un directeur du marketing a déclaré:

Pour la première fois, nous prenons des décisions basées sur des données réelles et non sur l'intuition.Nous comprenons enfin quels contenus génèrent réellement des résultats".

Un locataire principal a ajouté:

"La transparence est un facteur de changement. Nous pouvons voir exactement quels visuels attirent le trafic et nous y ajuster instantanément".

Ces découvertes démontrent comment leTablette publicitaire basée sur les donnéesLe système a remodelé la façon dont le centre commercial optimise les campagnes et collabore avec les locataires.

Cette transformation démontre que l'avenir de la publicité dans les centres commerciaux réside dans lamesurable et interactif,affichage numérique basé sur l'analyseEn adoptant une approcheTablette de vente au détail interactiveréseau, le centre commercial a réalisé:

• Un aperçu en temps réel du comportement des acheteurs
• Des décisions de campagne plus intelligentes et fondées sur des données
• Réduction des coûts d'exploitation à long terme
• Un engagement accru et des taux de conversion plus élevés

Dans le paysage de la vente au détail d'aujourd'hui,technologie d'affichage basée sur les donnéesIl a évolué d'une "bonne extra" à une capacité fondamentale.

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