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FAQ
Comment la capacité PoE impacte-t-elle le coût total du déploiement ?
L'alimentation par Ethernet réduit le besoin de prises électriques séparées et minimise les travaux de câblage. Pour les déploiements multi-sites, cela se traduit par des coûts de main-d'œuvre inférieurs, des installations plus rapides et une esthétique du site plus propre, ce qui permet aux projets de se lancer dans les délais avec moins de perturbations.
Cet appareil est-il conçu pour un fonctionnement à long terme et à forte demande ?
Oui. Le processeur octa-core RK3368 et les composants de qualité industrielle sont conçus pour un fonctionnement 24h/24 et 7j/7 dans les environnements de vente au détail, d'hôtellerie, de santé et industriels. La conception sans ventilateur améliore la durabilité, réduit les points de maintenance et maintient le bruit au minimum.
Pouvez-vous fournir une personnalisation matérielle et logicielle pour des besoins spécifiques du projet ?
Nous proposons des services OEM et ODM pour adapter à la fois la conception physique et le logiciel système. Des boîtiers et une image de marque personnalisés aux applications préchargées, aux animations de démarrage et aux paramètres du micrologiciel, nous nous assurons que votre déploiement s'aligne de manière transparente sur vos exigences opérationnelles.
Quel est votre engagement en matière de stabilité du cycle de vie des produits ?
Nous comprenons que les déploiements B2B reposent sur la cohérence matérielle entre les phases. Ce modèle restera en production stable avec un approvisionnement sûr des composants clés. Si des modifications matérielles deviennent nécessaires, nous fournissons des notifications anticipées et une assistance à la migration pour assurer la continuité.
Dans quelle mesure peut-il s'intégrer facilement à notre architecture système existante ?
La plateforme Android prend en charge les applications personnalisées, les APK tiers et les intégrations d'API avec les systèmes POS, ERP, de billetterie ou de signalisation. Nous pouvons travailler avec votre équipe informatique pour tester la compatibilité et préconfigurer les appareils avant l'expédition afin de réduire le temps de configuration sur site.
Quelles options de montage et d'installation sont disponibles ?
L'unité prend en charge le montage VESA et peut être fixée au mur, intégrée dans des kiosques ou intégrée dans des boîtiers personnalisés. Avec PoE, un seul câble Ethernet est requis, ce qui rend l'installation flexible et adaptable à différentes configurations commerciales.
Comment gérez-vous les mises à jour à distance et le support technique continu ?
Nous fournissons des packages de mise à jour du micrologiciel, des capacités de mise à jour OTA (over-the-air) et une assistance de diagnostic à distance. Notre équipe technique peut vous aider à résoudre les problèmes sur les sites distribués, vous aidant ainsi à maintenir la disponibilité sans avoir besoin d'un service sur site coûteux.
Proposez-vous des unités d'échantillon ou des programmes pilotes avant le déploiement de masse ?
Oui. Nous recommandons de commencer par un lot pilote pour valider les performances, l'adéquation du flux de travail et la résilience environnementale. Cette approche minimise les risques et permet un réglage fin avant de passer à l'échelle de centaines ou de milliers d'unités.
Quel est le délai de livraison pour les commandes en gros et les constructions personnalisées ?
Pour les configurations standard, le délai de livraison est généralement de 15 à 20 jours ouvrables. Les commandes OEM personnalisées peuvent prendre de 25 à 30 jours ouvrables selon le niveau de modification. Nous pouvons organiser des livraisons échelonnées pour correspondre aux étapes de votre projet.
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